2009年5月16日
最近ネタもなく、更新をさぼっている。
先週、ドーム内に設置したデルのネットブックＰＣが起動しなくなった。
ここのところ、月が大きいのと天気が良くないので撮影できなくても問題はない。
デルのサポートに電話をかけて修理依頼をした。
翌日、佐川急便が引き取りに来て持っていったのだが、それから２日後（つまり今日）
修理して配達してくれた。
何という素早い対応、デルを見直ししたぞ。
WindowsXPが起動して問題なく動作する。
ついでにFocusMAXの挙動がおかしいので、3.4.19のものに戻す。
あすはこれをドームへ持って行って設置するか。
そろそろ５月の新月期、撮影シーズンに入る。
投稿者 pikachu7500 : 2009年5月16日 19:31
コメント
私も、Dell の対応の良さが好きです。
観測所のOptiplex は５年間オンサイト修理に入っていて昨年は２回雷でやられましたが、２回とも
・マザーボード交換
・電源交換
で数日後には復帰しました。。。
あと３年は大丈夫ですがその後どうするかは未定です。。。
投稿者 きた : 2009年5月17日 12:04
オンサイトではなく引き取り修理でしたが、素早い対応でしたから非常にうれしいです。
ソフトなら自力で何とかしますが、ハードはどうしようもないのでメーカーサポートに頼らざるを得ませんので、今回の対応にはとても満足しています。
投稿者 ここの管理人 : 2009年5月17日 15:23
こんばんは
早速の修理ですか。
自分は来年買う予定のＷ７のメーカー選定をしています。
早過ぎですが、、、
ＨＰ辺りに落ち着くのかも。
諏訪にはしません、懲りました。
投稿者 メーテル : 2009年5月17日 23:46
おぉ、、サポートセンターが中国に移ってから、DELLは悪評ばかり聞くのですが、素早い対応で、これは好感持てますねー。
梅雨入り前の最後のかき入れ時ですが・・・こちら、一般的には晴れなんですが、天体写真屋さんからすると、雲が多くて今日は駄目そ、、。
投稿者 uto : 2009年5月18日 17:19
メーテルさん、こんばんは。
諏訪のはプリンタ以外買ったことがないのでわからないです。HPもわからないです。
デスクトップＰＣは自作しますんでハードエラーは自力で対応できますが、ノートはメーカー製になりますからね。
投稿者 ここの管理人 : 2009年5月18日 21:28
utoさん、こんばんは。
個人向けは中国人が相手してくれるようですね。
ですから日本時間の朝８時過ぎに電話しました。
日本人が出ました。（中国はまだ夜明け直後か？）
素早い対応は本当に好感が持てます。
投稿者 ここの管理人 : 2009年5月18日 21:31